⚠️
Rządy wielu krajów europejskich wdrażają różne środki ograniczające rozprzestrzenianie się COVID-19. Ograniczenia nie dotyczą przepływu towarów, a Nasza firma nadal świadczy regularne usługi.
Obecnie realizujemy serwis jak zwykle. Pomimo pojawiających się wyzwań nadal jesteśmy w stanie obsługiwać naszych klientów. Jednak różne okoliczności mogą powodować opóźnienia w transporcie towarów. Wznowione kontrole graniczne, odwołanie lotów oraz lokalne przepisy ochronne i środki kwarantanny mogą mieć wpływ na serwis.
W niektórych krajach dostawy pewnych parti paczek mogą być niemożliwe z powodu zamknięcia sklepów oraz firm lub ograniczeń na różnych kodach pocztowych – w takim przypadku paczki zostaną zwrócone do nadawcy. Paczki, których nie można będzie dostarczyć z powodu tej wyjątkowej sytuacji, będą opisane jednym z poniższych kodów:
C5 – Emergency
DH – NO UPS CNTRL
Klienci nie są już zobowiązani do składania podpisu przy doręczeniu, z wyjątkiem niektórych dostaw specjalistycznych, w których mamy obowiązek wynikający z umowy do uzyskania podpisu. Parcels that are not signed for will be marked with code UPSID plus 11 digits of the consignee’s name as proof of delivery.
Ze względu na bardzo wyjątkową aktualnie sytuację, czas oczekiwania na obsługę klienta może być dłuższy niż zwykle. Zachęcamy do sprawdzania aktualnego statusu przesyłki poprzez monitorowanie na stronie ups.com
Zawieszenie gwarancji zwrotu
pieniędzy
Od 26 marca 2020 r. do odwołania obowiązuje zawieszenie gwarancji zwrotu pieniędzy UPS (gwarancja usług UPS) na wszystkie przesyłki z dowolnego miejsca nadania do dowolnego miejsca przeznaczenia.
Bezpieczeństwo naszych pracowników, klientów i ludzi w społecznościach, które obsługujemy, jest najwyższym priorytetem. Wdrożyliśmy różne środki w celu zminimalizowania ryzyka, na które mogą być narażeni nasi pracownicy i klienci.
Uważnie monitorujemy sytuację i podejmiemy niezbędne kroki, aby zapewnić minimalny wpływ na obsługę.
Jesteśmy dumni z tego, że w tym trudnym okresie nadal zapewniamy naszym klientom wiodącą w branży obsługę